Nosotros
En Cobranzas y Gestión F S.A.S. llevamos más de 20 años brindando soluciones efectivas en recuperación de cartera y servicios jurídicos. Fundados en Bogotá el 27 de junio de 2002, nos especializamos en la gestión de cobranzas en todas sus etapas: administrativa, prejurídica y jurídica, adaptándonos a cada caso con estrategias personalizadas y eficientes.
Nos encargamos de la recuperación de facturas, créditos, documentos y títulos de cualquier naturaleza, trabajando con empresas públicas, privadas y personas naturales que requieran nuestro respaldo. Nuestro enfoque es claro: transformar la cobranza en un proceso ágil, conciliatorio y efectivo, minimizando riesgos y optimizando resultados.
Contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados, reconocidos a nivel nacional por su compromiso, integridad y eficacia. Nuestra experiencia y reconocimiento en el sector nos han permitido alcanzar galardones que respaldan nuestra excelencia en la gestión de cartera.
Valores Empresariales
Servicio
Solidaridad
Generosidad
Prudencia
Honestidad
Excelencia
Un equipo
Pasión
Servicio
Solidaridad
Generosidad
Prudencia
Honestidad
Excelencia
Un equipo
Pasión
Servicios
Contamos con habilidades para dirigir y controlar las acciones encaminadas a elevar el nivel de eficiencia de la cobranza, a través de la recuperación inmediata del activo en las diferentes edades de mora, desde cartera preventiva hasta cartera castigada. De excelentes relaciones interpersonales y habilidad para trabajar en equipo, capacidades de liderazgo y adaptabilidad para el cambio y el aprendizaje constante.
Alto conocimiento y experiencia en manejo y análisis de indicadores de cartera vencida, medición y diseño de indicadores de gestión, análisis de resultados, análisis de procesos, elaboración y presentación de informes a las entidades, validación seguimiento y control de datos e información, con un enfoque de calidad, eficiencia y eficacia en el manejo de las herramientas tecnológicas, tendiente a la maximización de los recursos existentes y a la consecución de logros específicos.
Estrategia de Recuperación y Herramientas de Apoyo
Recepción de la Base de Datos de Clientes Morosos
Se realiza el alistamiento de toda la Base de Clientes, dando prioridad a las cuentas con mayor vencimiento en días, y mayores Montos, combinando edades de Mora, con hábitos de pago y efectos de Gestión histórica, integrando toda la Información relevante de la base para así conformar la estrategia de Recuperación y dimensionar la rotación de las cuentas y los tiempos Medios de Operación eficientes.
Levantamiento de Información Demográfica de los clientes
Se revisa la base demográfica de teléfonos y direcciones y se Zonifica de manera que nos quede segmentada para la aplicación de estrategias.
Localización
Para los clientes que no tienen datos suficientes y que no se han podido ubicar se utilizara un recurso especial para lograr ubicar datos de localización de clientes.
Llamadas Telefónicas por asesores de Recuperación
Se realizará con una periodicidad de rotación de acuerdo a la edad de mora de los clientes y la cantidad de cuentas asignadas al Asesor, de manera que se cumpla el periodo de rotación requerido por la Entidad. De acuerdo a la cartera se utilizarán llamadas automáticas, progresivas o sistema predictivo.
Envío de Agente Virtual
Se utilizará esta herramienta como apoyo a la Rotación de Gestión a deudores y para oficializar brigadas y oportunidades de negociación.
Envío de Mensajes de Texto personalizados
Se utilizará esta herramienta como apoyo a la Rotación de Gestión a deudores y para oficializar brigadas y oportunidades de negociación.
Visitas Oculares de Localización
Se realizarán visitas oculares a los deudores a fin de localizarlos en su entorno.
Visitas de Negociación
Estas visitas se realizarán para ofrecer a los clientes las diferentes alternativas de Negociación y recuperación.
Brigadas
Se realizarán eventualmente con previa autorización y con invitación especial, a fin de que los deudores acudan a un punto específico en pro de una negociación.
Investigación de Bienes
Se realizará la Investigación de Inmuebles, Vehículos, acciones, títulos y demás Activos del cliente que ameriten el Inicio de Cobro Jurídico. (Este proceso puede generar costos adicionales).
Clientes
